泰安联通宁阳分公司:延时营业贴民心 便民服务有温度

鲁网7月29日讯泰安联通宁阳中心厅位于城中心位置,邻近客流量较大的凌云商厦,为更好地落实便民服务,按照市公司统一部署,营业厅延时营业至晚8点,通过电子围栏、朋友圈、抖音等线上方式进行宣传,引客入厅提升客流量,并制定了夜场活动方案和值班表,对于进厅办理业务的客户礼品相送。

近日,一位女士急急忙忙到厅,称手机掉了急需补卡,担心个人银行账户有风险,厅内工作人员安抚用户后为她快捷办理了补卡业务,用户对于联通营业厅晚上还能为及时办理补卡业务非常感谢,急客户之所急,解决了客户忧愁,对营业厅的服务给予高度好评。夜场营业为用户查询账单、提供便民休息服务,不仅提升了员工销售产能,更收获了客户对联通服务的认可。

未来,泰安联通宁阳分公司将始终践行“待客真心,服务贴心,工作用心”的服务理念,为客户排忧解难,心系客户,急之所急,把客户当朋友,当亲人用诚信、耐心为每一位客户提供优质的服务,做好有温度服务的营业厅和工作者。(通讯员 周丽娟)

责任编辑:单虎

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